Smrt bližnje osebe je vedno težek in čustven trenutek. Ko se to zgodi v drugi državi, se družina pogosto sooča z dodatnim stresom, neznanimi postopki in številnimi vprašanji.
Kaj storiti, ko oseba umre v tujini? Kako urediti dokumentacijo, komu se obrniti in kako organizirati mednarodni prevoz umrlih? Naša ekipa Jasmin International vam lahko da jasne in konkretne odgovore na vsa vprašanja pred drugimi. Zato je najbolje, da takoj kontaktirate ekipo Jasmin International.
V tem priročniku predstavljamo jasne in preverjene korake, ki vam bodo pomagali razumeti celoten proces in sprejemati pravilne odločitve v najtežjih trenutkih.
1. Potrditev smrti in stik z institucijami
Prvi korak je, da pristojna institucija v državi, kjer je oseba umrla, potrdi smrt.
Odvisno od situacije je to lahko: bolnišnica, policija (če je smrt nastopila izven zdravstvene ustanove), mrtvozornik.
Po tem se izda potrdilo o smrti, ki je osnova za nadaljnji postopek.
V tem trenutku družina pogosto ne ve, kaj naprej – in to je povsem razumljivo. Prav zato je pomembno čim prej vključiti strokovnjake za mednarodni prevoz umrlih.
2. Stik z ambasado ali konzulatom
Naslednji korak je stik z ambasado ali konzulatom države, katere državljan je bil pokojnik. Ambasada lahko:
– poda informacije o postopku
– pomaga pri komunikaciji z lokalnimi institucijami
– svetuje družini glede nadaljnjih korakov
Pomembno je vedeti, da ambasada ne organizira prevoza, lahko pa predstavlja pomembno podporo pri administrativnem delu.
3. Najem pogrebnega podjetja za mednarodni prevoz umrlih
Najpomembnejši korak v celotnem procesu je izbira profesionalnega podjetja, ki bo organiziralo repatriacijo umrlih.
Zakaj je to pomembno?
Mednarodni transport vključuje: različne zakone v več državah, posebne sanitarne in tehnične pogoje, zapleteno dokumentacijo ter koordinacijo z več institucijami.
Zaradi tega je priporočljivo angažirati pogrebno podjetje za mednarodni prevoz, ki ima izkušnje s temi postopki. Podjetje Jasmin International je specializirano prav za takšne situacije in prevzame celotno organizacijo prevoza, od prevzema telesa do prihoda na kraj pogreba.
4. Priprava dokumentacije
Za prevoz umrlih iz EU in drugih držav je potrebna določena dokumentacija.
Najpogosteje vključuje: smrtno listino, potrdilo o vzroku smrti, sanitarni dokument za transport, potrdilo o zaprtju krste, morebitna dovoljenja veleposlaništva.
Vsaka država ima svoje specifične zahteve. Na primer:
-prevoz umrlih iz Slovenije ima jasno določeno proceduro
-prevoz umrlih iz Nemčije vključuje dodatne administrativne korake
Če dokumentacija ni popolna, je lahko prevoz odložen. Profesionalno podjetje prevzame zbiranje in pripravo vseh dokumentov, s čimer se družini pomembno olajša celoten postopek.
5. Organizacija prevoza
Ko dokumentacija pripravljena, se organizira prevoz.
Obstajata dve možnosti:
– cestni prevoz – najpogostejši za države Evropske unije, hiter, varen in organiziran s posebnimi vozili.
– letalski prevoz – uporablja se za daljše razdalje ali kadar je potrebno pospešiti prevoz.
Izbira je odvisna od: razdalje, časa in želja družine.
Podjetje, ki organizira mednarodni prevoz umrlih, odloča o najboljši možnosti in vodi celoten proces.
6. Koliko traja repatriacija umrlih
Čas prevoza je odvisen od države in dokumentacije. Povprečno:
– države EU: 1 do 3 dni
– daljše relacije: 3 do 7 dni
Če je postopek dobro organiziran, je prevoz lahko končan hitro in brez zapletov.
7. Najpogostejše napake, ki se jim je treba izogniti
Družine v teh situacijah pogosto naredijo napake zaradi pomanjkanja informacij.
Najpogostejše so: poskus samostojne organizacije, nepopolna dokumentacija, angažiranje neregistriranega ali neizkušenega podjetja, zanašanje na nepodprte informacije. Te napake lahko vodijo do zamud in dodatnega stresa.
8. Kako Jasmin International pomaga družinam?
V trenutkih, ko je družini najtežje, je najpomembneje imeti zanesljivega partnerja.
Podjetje Jasmin International nudi celovito storitev:
– prevzem pokojnika iz bolnišnice ali mrtvašnice
– priprava celotne dokumentacije
– komunikacija z veleposlaništvi in institucijami
– organizacija prevoza iz vseh držav EU
– stalna podpora družini
Posebne izkušnje imamo pri organizaciji:
– prevoza umrlih iz Slovenije
– prevoza umrlih iz Nemčije
– prevoza umrlih iz Avstrije, Italije in drugih držav EU
Naš cilj je, da družini olajšamo proces in omogočimo dostojanstven prevoz pokojnika.
Če se sprašujete, kaj storiti, ko oseba umre v tujini, je najpomembnejše:
1. pridobiti potrdilo o smrti
2. kontaktirati ambasado
3. najeti profesionalno podjetje
4. pripraviti dokumentacijo
5. organizirati prevoz
Čeprav se lahko proces zdi zapleten, se ga z pravo podporo lahko organizira hitro in brez dodatnega stresa.
V takih trenutkih je najpomembneje imeti nekoga, ki ve, kaj dela, in ki bo prevzel odgovornost za vsak korak. Če potrebujete mednarodni prevoz umrlih ali repatriacijo umrlih, vam je ekipa Jasmin International na voljo 24 ur na dan.
V najtežjih trenutkih se lahko oprete na izkušnje, profesionalnost in popolno podporo.
