Smrt bliske osobe je jedan od najtežih životnih trenutaka. Kada se to dogodi u drugoj državi, porodica se osim tuge suočava i sa dodatnim problemima: nepoznatim procedurama, složenom dokumentacijom i organizacijom transporta preminule osobe.
Mnogi tada postavljaju ista pitanja: šta uraditi kada osoba umre u inostranstvu, kome se obratiti i kako organizovati međunarodni prevoz umrlih?
Tim Jasmin International pruža profesionalnu pomoć porodicama u najtežim trenucima i organizuje kompletnu repatrijaciju umrlih iz evropskih i drugih zemalja. U nastavku donosimo detaljan vodič kroz cijeli proces.
1. Potvrda smrti i kontakt sa nadležnim institucijama
Prvi korak kada osoba premine u inostranstvu jeste službena potvrda smrti od strane nadležnih institucija države u kojoj je smrt nastupila.
To mogu biti:
- bolnica
- policija (ako je smrt nastupila van zdravstvene ustanove)
- mrtvačnica ili sudska medicina
Nakon toga izdaje se potvrda o smrti koja je osnov za dalju proceduru i organizaciju međunarodnog transporta umrlih.
U ovom trenutku porodica često ne zna šta dalje uraditi, zbog čega je važno što prije kontaktirati stručnu firmu za međunarodni prevoz umrlih.
2. Kontaktiranje ambasade ili konzulata
Sljedeći korak je kontaktiranje ambasade ili konzulata države čiji je preminuli bio državljanin.
Ambasada ili konzulat mogu:
- dati informacije o proceduri
- pomoći u komunikaciji sa lokalnim institucijama
- savjetovati porodicu o potrebnoj dokumentaciji
- pružiti administrativnu podršku
Važno je znati da ambasada uglavnom ne organizuje transport preminule osobe, ali može značajno pomoći tokom administrativnog procesa.
3. Angažovanje firme za međunarodni prevoz umrlih
Najvažniji korak u cijelom procesu jeste izbor profesionalne firme za prevoz umrlih.
Međunarodni transport umrlih uključuje:
- različite zakone i propise
- sanitarnu i tehničku proceduru
- posebnu dokumentaciju
- koordinaciju sa više institucija i država
Zbog toga je preporučljivo angažovati iskusnu pogrebnu firmu koja se bavi međunarodnim prevozom umrlih.
Jasmin International specijalizovan je za organizaciju repatrijacije umrlih i preuzima kompletnu proceduru – od preuzimanja tijela do dolaska na mjesto sahrane.
4. Potrebna dokumentacija za prevoz umrlih iz inostranstva
Za međunarodni prevoz umrlih potrebna je određena dokumentacija, koja zavisi od države iz koje se organizuje transport.
Najčešće je potrebno:
- smrtni list
- potvrda o uzroku smrti
- sanitarna dozvola za transport
- potvrda o zatvaranju kovčega
- dozvole ambasade ili konzulata (po potrebi)
Svaka država ima posebne zahtjeve. Na primjer:
- prevoz umrlih iz Slovenije ima jasno definisane procedure
- prevoz umrlih iz Njemačke uključuje dodatne administrativne korake
- transport iz Austrije, Italije i drugih EU zemalja zahtijeva posebnu koordinaciju
Ako dokumentacija nije kompletna, može doći do kašnjenja transporta i dodatnih komplikacija.
Profesionalna firma za međunarodni transport umrlih preuzima pripremu kompletne dokumentacije i značajno olakšava proces porodici.
5. Organizacija međunarodnog transporta umrlih
Nakon završetka administracije organizuje se transport preminule osobe.
Najčešće opcije su:
Kopneni transport umrlih
Najčešće se koristi za zemlje Evropske unije. Organizuje se specijalnim pogrebnim vozilima i predstavlja brz i siguran način transporta.
Avionski transport umrlih
Koristi se za veće udaljenosti ili kada je potrebno ubrzati repatrijaciju umrlih.
Izbor transporta zavisi od:
- udaljenosti
- hitnosti
- želje porodice
- troškova organizacije
Stručna firma procjenjuje najbolju opciju i vodi kompletnu organizaciju procesa.
6. Koliko traje prevoz umrlih?
Vrijeme trajanja međunarodnog prevoza umrlih zavisi od države, dokumentacije i vrste transporta.
Prosječno trajanje:
- zemlje Evropske unije: od 1 do 3 dana
- duže relacije: od 3 do 7 dana
Ako je procedura pravilno organizovana, repatrijacija može biti završena brzo i bez dodatnih komplikacija.
7. Najčešće greške koje porodice prave
U teškim trenucima porodice često donose odluke bez dovoljno informacija.
Najčešće greške su:
- pokušaj samostalne organizacije transporta
- nepotpuna dokumentacija
- angažovanje neiskusne ili neregistrovane firme
- oslanjanje na neprovjerene informacije
Ove greške mogu uzrokovati dodatne troškove, kašnjenja i nepotreban stres.
8. Kako Jasmin International pomaže porodicama?
Jasmin International pruža kompletnu uslugu međunarodnog prevoza umrlih i podršku porodicama tokom cijelog procesa.
Usluge uključuju:
- preuzimanje preminule osobe iz bolnice ili mrtvačnice
- pripremu kompletne dokumentacije
- komunikaciju sa ambasadama i institucijama
- organizaciju transporta iz svih zemalja EU
- stalnu podršku porodici 24/7
Posebno iskustvo imaju u organizaciji:
- prevoza umrlih iz Slovenije
- prevoza umrlih iz Njemačke
- transporta iz Austrije
- transporta iz Italije i drugih evropskih zemalja
Cilj je porodici olakšati cijeli proces i omogućiti dostojanstven transport preminule osobe.
Ako se pitate šta uraditi kada osoba umre u inostranstvu, najvažnije je:
- dobiti potvrdu o smrti
- kontaktirati ambasadu ili konzulat
- angažovati profesionalnu firmu za međunarodni prevoz umrlih
- pripremiti kompletnu dokumentaciju
- organizovati siguran i brz transport
Iako cijeli proces može djelovati komplikovano, uz stručnu pomoć može biti organizovan brzo, sigurno i bez dodatnog stresa za porodicu.
Ako vam je potreban međunarodni prevoz umrlih, repatrijacija umrlih ili organizacija transporta iz evropskih zemalja, tim Jasmin International stoji vam na raspolaganju 24 sata dnevno.
U najtežim trenucima možete se osloniti na iskustvo, profesionalnost i potpunu podršku.
