Svjesni smo da je organizacija međunarodnog prevoza umrlih često veoma složen proces koji zahtijeva sveobuhvatan i empatičan pristup porodici, kao i poznavanje lokalnih i međunarodnih zakona i procedura. Za naše klijente organizujemo kompletan proces transporta pokojnika iz Njemačke u Bosnu i Hercegovinu (BiH), kao i u Hrvatsku, Srbiju, Crnu Goru, Sjevernu Makedoniju, Kosovo ili bilo koju drugu destinaciju u svijetu.
Kompletna usluga od prvog kontakta do konačne isporuke
Nakon što nas kontaktira porodica preminule osobe ili korporativni klijent, naše profesionalno i ljubazno osoblje će:
- Detaljno objasniti sve mogućnosti prevoza
- Informisati o potrebnoj dokumentaciji
- Preporučiti odgovarajuću pogrebnu opremu
- Predložiti okvirni plan transporta
- Prezentovati finansijski dio ponude
- Odgovoriti na sva dodatna pitanja
Nakon što klijent prihvati ponudu i dostavi potrebne dokumente, preuzimamo kompletnu organizaciju prevoza pokojnika.
Ako je potrebno, kontaktiramo bolnicu ili lokalnu pogrebnu firmu (zavisno o lokaciji preminule osobe), provjeravamo da li je pokojnik spreman za preuzimanje i da li postoje zakonske prepreke za početak postupka.
Dokumentacija koju klijent treba dostaviti
Najčešće potrebni dokumenti uključuju:
- Lični dokument pokojnika (pasoš ili lična karta)
- Ovjerena punomoć najbližeg zakonskog srodnika i kopija ličnog dokumenta potpisnika
- Međunarodni izvod iz matične knjige rođenih
- Međunarodni vjenčani list (ako postoji)
- Potvrda o državljanstvu zemlje u kojoj će pokojnik biti ukopan (ako nije državljanin BiH)
- Potvrda o grobnom mjestu u zemlji ukopa
Koordinacija, dozvole i priprema tijela za transport
Nakon dostave dokumentacije, naš tim:
- Koordinira sa lokalnim vlastima u Njemačkoj
- Pribavlja sve potrebne dozvole iz konzulata zemlje ukopa i tranzitnih zemalja
- Priprema tijelo za transport u skladu sa međunarodnim pravilima i vjerskim običajima
- Rješava sve troškove prema nadležnim institucijama – zahvaljujući dugogodišnjoj saradnji i povjerenju
GPS praćenje i 24/7 podrška porodici
Tokom samog prevoza, porodicama omogućavamo:
- 24/7 dostupnost i informisanje u realnom vremenu
- GPS praćenje vozila kroz cijelu Evropu
- Psihološku i pravnu podršku i nakon završetka repatrijacije
Zašto odabrati nas za prevoz umrlih iz Njemačke?
Naš tim karakterišu:
✅ Transparentna i iskrena komunikacija s porodicom i institucijama
✅ Besprijekorna organizacija i logistika
✅ Realna i pravedna finansijska ponuda
✅ Globalna pokrivenost i dostupnost
✅ Pouzdanost, sigurnost i suosjećanje
✅ 24/7 podrška prije, tokom i nakon prevoza
Zaključak
Prevoz umrlih iz Njemačke u Bosnu i Hercegovinu, kao i u ostale balkanske zemlje, zahtijeva detaljnu pripremu, poznavanje procedura i saosjećanje prema porodici. Mi u Jasmin International posvećeni smo tome da ovaj proces protekne bez stresa, uz maksimalno poštovanje prema preminulom i podršku porodici u najtežim trenucima.
